Webshop
ALGEMENE VOORWAARDEN — WEERKLANK VZW
Laatste update: 22/11/25
Geldig voor: aankopen van goederen via de webshop en de verkoop van tickets voor evenementen georganiseerd door Weerklank vzw.
1. Identiteit van de onderneming
- Naam: Weerklank vzw
- Ondernemingsnummer (KBO/BTW): BE1022 178 377
- Adres: Puursesteenweg 321 – 2880 Bornem - Belgium
- E-mail: weerklankvzw@gmail.com
- Telefoon: +32 496/73.32.80
- Website: www.weerklankvzw.be
2. Toepassingsgebied & definities
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de website en op overeenkomsten op afstand (online aankopen) tussen Weerklank vzw en consumenten (B2C), voor zowel goederen (webshop) als tickets voor evenementen op een bepaalde datum/periode.
Consument: elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Overeenkomst op afstand: overeenkomst gesloten zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid, via een of meer middelen voor communicatie op afstand (website/webshop).
3. Precontractuele informatie (vooraf aan de klant)
Weerklank vzw verstrekt vóór elke online aankoop, in duidelijke en begrijpelijke taal:
• Kernkenmerken van het goed/de dienst (incl. event/ticket-omschrijving, datum en locatie).
• Totale prijs incl. btw en alle verplichte bijkomende kosten (levering, service-, transactiekosten). Als de prijs niet vooraf kan worden berekend, uitleg van de berekeningswijze.
• Leverings-/uitvoeringsmodaliteiten en termijnen.
• Wettelijke conformiteitsgarantie op consumptiegoederen (2 jaar; zie artikel 10).
• Duur van de overeenkomst (indien van toepassing) en herroepingsrecht inclusief model-formulier (en uitzonderingen, zie artikel 9/11).
• Klachtenbeleid en eventuele commerciële garanties.
4. Prijzen & betalingen
Alle prijzen zijn in euro, inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten, administratie-/servicekosten en betalingsplatformkosten worden transparant weergegeven vóór en tijdens het bestelproces.
Betalingen gebeuren via de op de site aangeboden betaalmethoden. Weerklank vzw kan betalingen weigeren of annuleren bij vermoedelijke fraude.
5. Bestelproces & contractsluiting
De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het bestelproces doorloopt en de Algemene Voorwaarden accepteert en Weerklank vzw de bestelling bevestigt op een duurzame drager (e-mail/orderbevestiging). De kerninformatie wordt uiterlijk bij levering/uitvoering opnieuw verstrekt.
Weerklank vzw behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien er duidelijke fouten zijn (bijv. kennelijke prijsfout) of bij overmacht.
6. Levering van goederen (webshop)
Levertermijn: max 14 dagen na betaling, tenzij anders aangegeven.
Risico-overgang: Het risico gaat over op de consument bij feitelijke levering/overhandiging.
Bij niet-levering binnen de aangekondigde termijn, kan de consument eerst een aanvullende leveringstermijn eisen; bij uitblijven heeft hij recht op ontbinding en terugbetaling.
Verzendadres: De consument is verantwoordelijk voor correcte adresgegevens. Onjuiste adressen kunnen extra kosten veroorzaken.
7. Ticketverkoop (evenementen)
Tickets betreffen een dienst met betrekking tot vrijetijdsbesteding met bepaalde datum of periode van uitvoering. Voor dergelijke overeenkomsten is het herroepingsrecht wettelijk uitgesloten (zie art. 11).
Toegang & geldigheid: Elk ticket geeft recht op toegang tot het aangeduide evenement voor de aangeduide datum/periode. Elektronische tickets zijn persoonlijk (of overdraagbaar volgens eventpolicy) en kunnen voorzien zijn van QR/barcode-validatie.
Wijziging/annulatie van het evenement: Bij verplaatsing blijft het ticket in principe geldig voor de nieuwe datum. Bij annulatie door de organisator volgt restitutie van de ticketprijs (excl. reeds verrichte en niet-restitueerbare derdenkosten indien transparant gecommuniceerd), conform de evenementcommunicatie. Overmacht kan leiden tot wijziging of annulatie; Weerklank vzw streeft dan naar redelijke oplossingen (omruiling, credit, terugbetaling).
Doorverkoop & misbruik: Onrechtmatige doorverkoop, namaaktickets en manipulaties zijn verboden; toegang kan geweigerd worden zonder recht op terugbetaling.
8. Levering van digitale/elektronische tickets
Tickets worden geleverd elektronisch via e-mail of accountdownload (duurzame drager). De consument moet zorgen voor een werkend e-mailadres en tijdige download/opslaan.
9. Herroepingsrecht bij goederen (webshop)
De consument heeft 14 kalenderdagen herroepingsrecht zonder opgave van redenen, te rekenen vanaf de dag van inbezitname van het goed (of laatste goed bij deellevering).
Uitoefening: via het model-herroepingsformulier (zie bijlage) of elke ondubbelzinnige verklaring per e-mail/post. Weerklank vzw bevestigt ontvangst op een duurzame drager.
Terugbetaling: binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring; Weerklank vzw mag wachten tot de goederen terug zijn of bewijs van terugzending is geleverd. De standaardleveringskosten worden terugbetaald; retourkosten zijn voor de klant, tenzij anders overeengekomen.
Aard, kenmerken & werking: De consument mag goederen slechts hanteren zoals in een winkel nodig is om aard/kenmerken/werking vast te stellen; waardevermindering bij verdergaand gebruik kan worden aangerekend.
Uitzonderingen: geen herroepingsrecht voor o.a. op maat gemaakte of duidelijk persoonlijke goederen, bederfelijke goederen, verzegelde goederen die om gezondheids-/hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retour en waarvan de verzegeling is verbroken, en audio-/video-opnamen/software met verbroken verzegeling. (Exemplificatieve lijst; zie art. VI.53 WER.)
10. Wettelijke conformiteitsgarantie (goederen)
Voor consumptiegoederen geldt een wettelijke garantie tegen non-conformiteit van 2 jaar vanaf levering (1 jaar mogelijk voor tweedehands goederen indien dit uitdrukkelijk zo werd afgesproken). Bij defect binnen 2 jaar wordt vermoed dat het gebrek bestond bij levering, behoudens tegenbewijs van de verkoper. Oplossingen: kosteloze herstelling, vervanging, of, indien disproportioneel/onmogelijk, prijsvermindering of ontbinding.
Goederen met digitale elementen vallen onder aanvullende regels bij continue levering van digitale inhoud/diensten.
De wettelijke garantie is onafhankelijk van eventuele commerciële garanties van fabrikant/verkoper.
11. Geen herroepingsrecht voor tickets (vrijetijdsdiensten met datum/periode)
Conform art. VI.53 WER geldt er geen herroepingsrecht voor diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding wanneer contractueel een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien. Tickets aangekocht via de website van Weerklank vzw zijn dus definitief en niet-restitueerbaar buiten de in artikel 7 beschreven annulatiesituaties.
12. Klachtenbehandeling & bemiddeling (ADR)
Klachten kunnen worden gemeld via [e-mail invullen]. Weerklank vzw streeft naar een oplossing binnen 14 dagen.
Indien geen oplossing, kan u beroep doen op de Consumentenombudsdienst (gratis bemiddeling, 90 dagen) of, voor online EU-geschillen, het Europees ODR-platform.
13. Aansprakelijkheid
Weerklank vzw is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gevolgschade) en niet voor vertraging/annulatie door overmacht.
Dit laat de wettelijke consumentenrechten en de garantieverplichtingen onverlet.
14. Persoonsgegevens & privacy (GDPR/AVG)
Weerklank vzw verwerkt persoonsgegevens conform de AVG en Belgische aanvullende wetgeving. Rechtsgronden (art. 6 AVG) omvatten o.a. uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang en toestemming. Rechten van betrokkenen: inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar, en het recht om niet aan direct marketing te worden onderworpen. Details in ons Privacybeleid.
15. Cookies & elektronische communicatie (Boek XII WER)
De website kan cookies gebruiken; zie het Cookiebeleid.
Bij elektronische contracten zorgt Weerklank vzw voor naleving van de informatie- en transparantieverplichtingen voor diensten van de informatiemaatschappij (o.a. duidelijke identiteitsgegevens, commerciële communicatie, bestelproces).
16. Intellectuele eigendom
Alle inhoud (teksten, logo’s, beelden) op www.weerklankvzw.be is beschermd. Gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Weerklank vzw is niet toegestaan.
17. Toepasselijk recht & bevoegde rechter
Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.
Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van [bevoegde arrondissement invullen], onverminderd bemiddelingsroutes (zie art. 12).
BIJLAGE — Europees Model-herroepingsformulier (alleen voor goederen)
Uitsluitend te gebruiken wanneer u een of meerdere goederen via de webshop heeft gekocht. Voor tickets is er geen herroepingsrecht wanneer een specifieke datum/periode geldt (zie art. 11).
Aan: Weerklank vzw, Puursesteenweg 321 - 2880 Bornem , e-mail: Weerklankvzw@gmail.com
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) herroep/herroepen (*):
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Besteld op (*) / Ontvangen op (*): _____________________
Naam/Namen consument(en): _________________________________________________________________________
Adres consument(en):__________________________________________________________________________________
Handtekening van consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend)
_______________________________________
Datum:________________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Weerklank the party
ALGEMENE VOORWAARDEN
Weerklank The Party – 22/11/2025
Organisator: Weerklank vzw Puursesteenweg 321, 2880 Bornem Ondernemingsnummer: BE1022 178 377 E-mail: weerklankvzw@gmail.com
ARTIKEL 1: TOEPASSINGSGEBIED
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de aankoop van toegangsbewijzen voor en het bezoek aan het evenement "Weerklank The Party" (hierna: het Evenement), georganiseerd door Weerklank vzw (hierna: de Organisator). Door aankoop van een ticket of betreding van het terrein gaat de bezoeker onvoorwaardelijk akkoord met deze voorwaarden.
ARTIKEL 2: TICKETS & VERKOOP
2.1. Aankoop: Tickets worden enkel verkocht via de officiële kanalen van de Organisator. Tickets die op onrechtmatige wijze zijn verkregen (zoals via woekerverkoop), geven geen recht op toegang.
2.2. Geen herroepingsrecht: Overeenkomstig artikel VI.53, 12° van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht is het herroepingsrecht uitgesloten voor vrijetijdsdiensten met een bepaalde datum van uitvoering. Dit betekent dat aangekochte tickets niet terug betaalbaar en niet omruilbaar zijn, ongeacht de reden van verhindering.
2.3. Personalisatie: De Organisator behoudt zich het recht voor om tickets op naam te verkopen. Indien van toepassing, moet de naam op het ticket overeenkomen met het identiteitsbewijs van de bezoeker.
ARTIKEL 3: TOEGANG & VEILIGHEID
3.1. Identificatie: Iedere bezoeker moet bij de ingang een geldig identiteitsbewijs kunnen voorleggen. Indien de bezoeker de minimumleeftijd van 16 jaar niet heeft bereikt of zich niet kan identificeren, wordt de toegang geweigerd zonder recht op terugbetaling.
3.2. Veiligheidscontrole: Conform de wetgeving op de private veiligheid kunnen veiligheidsagenten aan de ingang en op het terrein controles uitvoeren (fouillering en controle van tassen/kledij). De bezoeker die zich hiertegen verzet, wordt de toegang geweigerd.
3.3. Recht op weigering: De Organisator behoudt zich het recht voor om iedere persoon de toegang te weigeren of van het terrein te verwijderen die:
- Onder invloed is van drugs of overmatig alcoholgebruik;
- Agressief gedrag vertoont of de openbare orde verstoort;
- Zich niet houdt aan de richtlijnen van het personeel.
ARTIKEL 4: ZERO TOLERANCE (DRUGS)
Weerklank The Party hanteert een strikt Zero Tolerance-beleid ten aanzien van drugs.
4.1. Het bezit, gebruik of verhandelen van illegale drugs is ten strengste verboden op het terrein.
4.2. Bij vaststelling van bezit of gebruik wordt de bezoeker onmiddellijk van het terrein verwijderd en overgedragen aan de politie. Tickets worden in dit geval niet terugbetaald.
ARTIKEL 5: LEEFTIJDSGRENS & ALCOHOLBELEID
5.1. Minimumleeftijd: Voor toegang tot het Evenement geldt een minimumleeftijd van 16 jaar. Bezoekers jonger dan 16 jaar worden de toegang geweigerd, zonder recht op terugbetaling.
5.2. Alcoholregels: Het is verboden om sterke drank of cocktails te consumeren onder de leeftijd van 18 jaar. Het is verboden om bier, wijn of andere gegiste dranken te consumeren onder de leeftijd van 16 jaar.
5.3. Controle: De Organisator behoudt zich het recht voor om identiteitscontroles uit te voeren en alcoholgebruik te monitoren. Bij overtreding kan de bezoeker van het terrein worden verwijderd, zonder recht op terugbetaling.
ARTIKEL 6: VERBODEN VOORWERPEN
6.1. Het is verboden de volgende voorwerpen mee te nemen op het terrein:
- Eigen drank (zowel alcoholisch als niet-alcoholisch) en voedsel;
- Glas, blik en plastic flessen;
- Wapens, scherpe voorwerpen, vuurwerk of andere items die als gevaarlijk kunnen worden beschouwd;
- Professionele opnameapparatuur (zonder persaccreditatie);
- Dieren (met uitzondering van assistentiehonden).
De Organisator of veiligheidsdiensten beslissen autonoom of een voorwerp toegelaten is.
ARTIKEL 7: AANSPRAKELIJKHEID
7.1. Het betreden van het Evenement gebeurt op eigen risico. De Organisator is niet aansprakelijk voor enige schade, verlies of diefstal van persoonlijke bezittingen.
7.2. De Organisator is niet aansprakelijk voor gehoorschade. Er wordt aangeraden gehoorbescherming te dragen waar nodig.
7.3. De Organisator is enkel aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van opzet of grove nalatigheid van de Organisator.
ARTIKEL 8: BEELDMATERIAAL & PRIVACY (AVG/GDPR)
8.1. Door het betreden van het Evenement geeft de bezoeker stilzwijgend toestemming aan de Organisator om video- en fotobeelden te maken waarop de bezoeker mogelijk te zien is.
8.2. Deze beelden kunnen gebruikt worden voor promotionele doeleinden (website, social media, flyers) van Weerklank vzw, zonder dat de bezoeker recht heeft op een vergoeding.
8.3. Indien een bezoeker niet gefotografeerd wenst te worden, dient hij/zij dit voorafgaand aan het evenement schriftelijk te melden bij de Organisator.
8.4. Camera’s voor bewaking kunnen aanwezig zijn conform de Camerawet, ter bescherming van de veiligheid van bezoekers en personeel.
ARTIKEL 9: OVERMACHT & ANNULATIE
9.1. In geval van overmacht (bijv. extreme weersomstandigheden, terreurdreiging, overheidsmaatregelen) waardoor het Evenement niet kan doorgaan, zal de Organisator naar eer en geweten handelen conform de wettelijke bepalingen. In de meeste gevallen van overmacht bestaat er geen automatische verplichting tot volledige terugbetaling, tenzij anders bepaald door dwingend recht.
ARTIKEL 10: GESCHILLEN
10.1. Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waarin de maatschappelijke zetel van Weerklank vzw is gevestigd.